მიწოდების პირობები
მიწოდება თბილისის მასშტაბით
სტანდარტული მიწოდება ხორციელდება სამუშაო დღეების განმავლობაში ორშაბათი-პარასკევის ჩათვლით 12:00-21:00.
თუ ნივთი არ არის მოცულობითი გამონაკლის შემთხვევებში შესაძლებელია შაბათსაც ჩაბარება.
ქალაქში უფასო მიწოდება ხდება 2-3 სამუშაო დღის განმავლობაში. ექსპრეს მიწოდებასთან დაკავშირებით დაუკავშირდით ქოლ ცენტრს.
მიწოდება რეგიონებში და სოფლებში
მიწოდება ხორციელდება სამუშაო დღეების განმავლობაში ორშაბათი-პარასკევის ჩათვლით 13:00-22:00
რეგიონებში კერძოდ დიდ ქალაქებში მიწოდება ხდება 3 სამუშაო დღის განმავლობაში, ხოლო სოფლებში 4 სამუშაო დღის.
მიწოდების პირობები
1. მყიდველს უფლება აქვს პირადად აირჩიოს მიტანის ყველაზე მისაღები საშუალება შეკვეთის გაფორმების დროს არსებულიდან.
2. ზუსტი ფასი და მიწოდების დრო განისაზღვრება შერჩეული ვარიანტის, შეკვეთის მოცულობის, მიწოდებული საქონლის ტიპებისა და მიწოდების მისამართის მიხედვით. თუ შეკვეთა განთავსდება ვებგვერდის საშუალებით, ზუსტი ფასი და მიწოდების დრო მიეწოდება მყიდველს შეკვეთის გაფორმების დროს. თუ შეკვეთას სხვა მეთოდით განათავსებთ, ოპერატორი გამოაცხადებს ზუსტ ფასს, ვადებს და მიწოდების პირობებს.
3. გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო, მიწოდების ვადა შეიძლება გაგრძელდეს, რის შესახებაც გამყიდველმა ან საკურიერო სამსახურმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს მიმღებს.
4. შეკვეთის მიღების დროს მიმღები ვალდებულია შეამოწმოს საქონლის მთლიანობა და სისრულე. თუ პროდუქტი ან მისი შეფუთვა დაზიანებულია, ან პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთას, ან შეფუთვა არის შეუსაბამო, შეკვეთის მიმღებს უფლება აქვს უარი თქვას შეკვეთაზე ან მისცეს გამყიდველს ხარვეზის გამოსწორების შესაძლებლობა.
5. ცალკეულ შემთხვევაში, თუ მიმღებმა ვერ შეძლო შეკვეთის მიღება მიწოდების დღეს საკუთარი მიზეზით, მიმღებს ან მყიდველს შეიძლება ხელახლა დაერიცხოს მიწოდების გადასახადი.
6. თუ მიმღები უარს იტყვის შეკვეთაზე რაიმე მიზეზით, ასეთ შემთხვევაში მხარე ხელმძღვანელობს შეკვეთაზე უარის თქმის პოლიტიკით.
7. თუ მიმღები არ მიიღებს შეკვეთას შეთანხმებულ ვადაში, მყიდველი ვალდებულია აცნობოს გამყიდველს ამის შესახებ „კონტაქტების“ განყოფილებაში მითითებული ნებისმიერი ხელმისაწვდომი გზით.
8. გამყიდველის ან საკურიერო სამსახურის ბრალით შეკვეთის არასწორად მიწოდების შემთხვევაში, შეკვეთის ხელახალი მიწოდება უფასოა.
9. კონკრეტულ თარიღსა და დროს საქონლის მიწოდების შეკვეთის შემთხვევაში, ასეთი მიწოდების შესაძლებლობა შეთანხმებული უნდა იყოს ოპერატორთან, ხოლო დადასტურების შემთხვევაში, ეს ვადა არის შეკვეთის შესრულების ბოლო ვადა.
10. ელექტრონული სერტიფიკატების და სხვა დამატებითი საქონლის/მომსახურების მიწოდება, რომლის მიწოდებაც შესაძლებელია მყისიერად ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით, ხორციელდება გადახდის დადასტურებიდან 1 საათში. სერტიფიკატის დროულად მიუღებლობის შემთხვევაში, მყიდველი ვალდებულია დაუკავშირდეს ოპერატორს წარმოქმნილ პრობლემასთან დაკავშირებული ინფორმაციის გასარკვევად და მის აღმოსაფხვრელად.
